Información legal
wesqano.digital es el sitio comercial a través del cual Wesano ofrece información y venta de productos de organización de escritorio, papelería y archivo en Argentina. Esta página reúne los datos de identificación del sitio, los criterios de transparencia que aplicamos a nuestro catálogo y las referencias a la normativa que rige nuestra actividad comercial, de manera que cualquier persona pueda conocer con quién está tratando antes de realizar una consulta o una compra.
1. Identificación del titular del sitio
El sitio wesqano.digital es operado por Wesano, con domicilio de contacto en Calle Gascón 1187, Buenos Aires, Argentina. La atención al público se realiza de lunes a viernes de 9 a 17 horas al teléfono +54 11 4963 7285, y las consultas escritas pueden dirigirse en cualquier momento a [email protected], con respuesta dentro de los plazos informados en la página de contacto. Esta identificación se mantiene visible en el pie de página de todas las secciones del sitio.
2. Actividad comercial desarrollada
Wesano desarrolla una actividad de comercialización de productos de organización de escritorio, papelería y archivo, como lapiceros, blocs de notas, agendas, carpetas, archivadores, bandejas para papeles, organizadores de escritorio, portalápices, cajas para documentos y soportes para libros. El catálogo se dirige a personas que buscan ordenar un espacio de trabajo o de estudio en el hogar, con información detallada sobre material, dimensiones, formato y color de cada producto.
3. Precios y moneda de referencia
Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos vigentes aplicables a la operación, salvo que se indique expresamente lo contrario en una ficha de producto particular. La disponibilidad de cada producto se confirma antes de procesar el cobro correspondiente, conforme a lo detallado en las condiciones de compra. Los precios pueden actualizarse cuando cambian las condiciones de costo o de proveedor, siempre antes de la confirmación de una nueva operación.
4. Criterios de transparencia en la información de productos
La información publicada sobre cada producto busca ser precisa y se actualiza cada vez que cambia una característica relevante del catálogo, como el material, la medida o el color disponible. No utilizamos descuentos ficticios, contadores de tiempo, mensajes de stock artificialmente limitado ni ningún otro recurso que sugiera una urgencia inexistente para inducir una compra apresurada. Las fotografías publicadas representan composiciones reales de los productos y pueden presentar variaciones leves de tono según la pantalla utilizada para visualizarlas.
5. Normativa aplicable a la actividad comercial
La actividad de Wesano se desarrolla conforme a la normativa argentina de defensa del consumidor, en particular la Ley 24.240 y sus modificatorias, que reconoce a las personas consumidoras el derecho a recibir información veraz, clara y detallada sobre las características de los productos ofrecidos. También resulta aplicable la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales en todo lo relativo al tratamiento de información personal recopilada a través del sitio, según lo detallado en la política de privacidad.
6. Publicidad y comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales que Wesano pueda enviar por correo electrónico se realizan únicamente a personas que hayan proporcionado su consentimiento previo, y siempre incluyen una opción clara para dejar de recibirlas. No realizamos publicidad que compare de forma engañosa nuestros productos con los de otras marcas, ni utilizamos afirmaciones que no puedan sustentarse con la información objetiva del catálogo. Cualquier mención a características de un producto se basa en la información provista por el fabricante o en una descripción razonable de sus atributos físicos.
7. Derechos de las personas consumidoras
Las personas que realizan una compra en wesqano.digital cuentan con los derechos reconocidos por la normativa de defensa del consumidor en Argentina, incluyendo el derecho a recibir información adecuada, a un trato equitativo y a solicitar cambios o reclamos conforme a los procedimientos detallados en la página de cambios y reclamos. Estos derechos se ejercen escribiendo a [email protected] o comunicándose telefónicamente al +54 11 4963 7285, indicando el número de comprobante correspondiente a la operación. Wesano confirma la recepción de cada solicitud dentro de las 48 horas hábiles siguientes.
8. Prestadores de servicios que participan en la operación del sitio
Para operar wesqano.digital, Wesano trabaja con un proveedor de alojamiento e infraestructura en la nube, un proveedor de correo electrónico transaccional, una pasarela de pagos habilitada para operar en Argentina y una o más empresas de transporte de encomiendas para la entrega física de los pedidos. Cada uno de estos prestadores recibe únicamente la información estrictamente necesaria para cumplir su función específica, bajo acuerdos que restringen su uso a la prestación del servicio contratado. Wesano no cede información de sus usuarios a estos prestadores para fines de publicidad ajenos a la operación comercial en curso.
9. Conservación de la documentación de la actividad comercial
Los comprobantes de venta y la documentación contable asociada a la actividad de Wesano se conservan durante 10 años, en línea con los plazos habituales de conservación de documentación comercial y contable en Argentina. Los registros de consultas que no derivan en una compra se conservan durante 24 meses desde el último contacto. Estos plazos se aplican de manera uniforme a toda la documentación generada a través del sitio, salvo que una obligación legal específica exija un plazo distinto.
10. Resolución de conflictos
Ante cualquier desacuerdo relacionado con una compra, Wesano prioriza la resolución directa a través de sus canales de contacto, buscando una respuesta dentro de los plazos informados en las condiciones de compra. Si no se alcanza una solución satisfactoria por esta vía, la persona consumidora puede recurrir a los organismos de defensa del consumidor correspondientes a su jurisdicción en Argentina, a la Agencia de Acceso a la Información Pública en materia de protección de datos personales, o a la instancia judicial que considere pertinente.
11. Enlaces a otras páginas legales del sitio
Esta página de información legal se complementa con la política de privacidad, la política de cookies, los términos y condiciones generales, las condiciones de compra y la página de envíos y devoluciones, todas accesibles desde el pie de página del sitio. Recomendamos revisar estos documentos de forma conjunta antes de realizar una compra, ya que cada uno detalla un aspecto distinto de la relación entre Wesano y las personas usuarias.
12. Accesibilidad y disponibilidad del sitio
Wesano procura que wesqano.digital sea accesible desde los navegadores y dispositivos habitualmente utilizados en Argentina para navegar por internet, incluyendo teléfonos móviles, tabletas y computadoras de escritorio. El sitio puede presentar interrupciones puntuales por tareas de mantenimiento programado, que se realizan preferentemente en horarios de menor tránsito, o por causas ajenas a Wesano, como interrupciones del servicio de conectividad de la persona usuaria. Ante cualquier dificultad de acceso sostenida en el tiempo, se recomienda comunicarse con [email protected] para recibir asistencia o una vía alternativa de consulta.
13. Uso de contenido editorial del sitio
Los artículos de blog y las guías publicadas en wesqano.digital tienen una finalidad informativa general sobre organización de espacios de trabajo y estudio, y no constituyen asesoramiento profesional específico sobre una situación particular. El contenido de estas secciones puede citarse parcialmente indicando la fuente, pero no puede reproducirse de forma completa en otro sitio sin autorización previa de Wesano. Las fotografías de productos utilizadas en el catálogo y en el contenido editorial son propiedad de Wesano o se utilizan bajo licencia adecuada para su publicación en el sitio.
14. Vigencia y revisión de esta página
Esta información legal fue revisada por última vez el 26 de agosto de 2026, incorporando la identificación de los prestadores de servicios que participan en la operación del sitio, el detalle sobre conservación de documentación comercial y las referencias a accesibilidad y uso del contenido editorial. La revisión anterior, del 12 de marzo de 2025, describía únicamente los datos de contacto del sitio sin detallar la normativa aplicable ni los prestadores involucrados. Una revisión previa, del 3 de septiembre de 2024, correspondía a la primera publicación de esta página junto con el lanzamiento del sitio. Cualquier actualización futura será publicada en esta misma página junto con su fecha correspondiente.