Política de cookies
Actualizada el 26 de agosto de 2026. Este documento explica de forma detallada qué cookies utiliza wesqano.digital, el sitio operado por Wesano desde Calle Gascón 1187, Buenos Aires, Argentina, con qué finalidad se emplea cada una, durante cuánto tiempo permanecen activas y de qué manera una persona usuaria puede gestionarlas o desactivarlas desde su propio navegador.
1. Qué es una cookie y para qué se utiliza
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en el navegador de la persona que lo visita, con el fin de recordar información entre una página y otra o entre una visita y la siguiente. En wesqano.digital utilizamos cookies para que el carrito de compra funcione correctamente mientras se navega el catálogo, para recordar preferencias de visualización y para comprender, de forma agregada, cómo se utilizan las distintas secciones del sitio. Ninguna de las cookies que utilizamos accede a archivos almacenados en el dispositivo de la persona usuaria ni a información ajena a la navegación dentro de nuestro dominio.
2. Cookie de sesión: wesano_session
La cookie wesano_session se genera automáticamente al ingresar al sitio y permite mantener el contenido del carrito de compra mientras la persona navega entre distintas páginas del catálogo. Esta cookie es estrictamente necesaria para el funcionamiento básico del sitio y no requiere consentimiento previo, conforme a la normativa aplicable. Su duración está limitada a la sesión de navegación: se elimina automáticamente al cerrar el navegador o después de un período de inactividad de dos horas. No contiene datos personales identificables por sí misma, sino un identificador técnico interno vinculado al carrito.
3. Cookie de analítica: wesano_analytics
La cookie wesano_analytics se utiliza para generar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio, como las páginas más visitadas dentro del catálogo o el tiempo promedio de navegación en una ficha de producto. Esta información se procesa de forma agregada y no se utiliza para identificar a una persona en particular. La duración máxima de esta cookie es de 12 meses desde su creación, transcurridos los cuales se genera una nueva si la persona usuaria continúa navegando el sitio. Esta cookie requiere el consentimiento previo de la persona usuaria y puede rechazarse sin que ello afecte el funcionamiento esencial del sitio.
4. Cookie de preferencias: wesano_preferences
La cookie wesano_preferences recuerda opciones de visualización elegidas por la persona usuaria, como los filtros aplicados en el catálogo o el orden de visualización preferido en una categoría. Su finalidad es evitar que la persona deba configurar nuevamente estas preferencias en cada visita. La duración máxima de esta cookie es de 6 meses. Al igual que la cookie de analítica, requiere consentimiento previo y puede desactivarse sin afectar las funciones esenciales de compra del sitio.
5. Cookie de consentimiento: wesano_consent
La cookie wesano_consent registra la elección realizada por la persona usuaria respecto de las cookies no esenciales, de manera que el aviso de cookies no se muestre nuevamente en cada visita una vez que la persona ya manifestó su preferencia. Esta cookie tiene una duración máxima de 12 meses, transcurridos los cuales se solicitará nuevamente la preferencia de la persona usuaria. Sin esta cookie, el sitio no podría recordar si una persona aceptó o rechazó previamente las cookies de analítica y de preferencias.
6. Cómo gestionar o eliminar las cookies desde el navegador
La mayoría de los navegadores permiten revisar, bloquear o eliminar las cookies almacenadas desde su configuración de privacidad. Al desactivar las cookies no esenciales, algunas funciones del sitio, como recordar filtros de catálogo, pueden dejar de operar, aunque el catálogo, las fichas de producto y el proceso de compra seguirán estando disponibles. Recomendamos consultar la sección de ayuda del navegador utilizado, ya que el procedimiento exacto varía entre distintos programas y versiones. La eliminación de las cookies no elimina los datos de una compra ya confirmada, que se conservan según los plazos descriptos en la política de privacidad.
7. Terceros que pueden recibir información limitada
El proveedor de analítica web que utilizamos para generar estadísticas agregadas puede recibir información técnica limitada asociada a la cookie wesano_analytics, bajo un acuerdo que restringe su uso exclusivamente a la prestación de ese servicio de medición. No compartimos esta información con redes de publicidad de terceros ni permitimos que estos proveedores combinen los datos de nuestro sitio con perfiles de otras plataformas. Cualquier cambio en los proveedores utilizados será reflejado en una actualización de esta política.
8. Proveedor de analítica identificado y su ubicación
El servicio de analítica web utilizado en wesqano.digital procesa la información técnica asociada a la cookie wesano_analytics en servidores que pueden ubicarse fuera de Argentina, en infraestructuras que cumplen estándares internacionales de seguridad de la información. Esta transferencia se realiza bajo un acuerdo que exige al proveedor limitar el uso de la información al servicio de medición contratado y aplicar medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la Ley 25.326. El proveedor no está autorizado a ceder esta información a terceros ajenos a la prestación del servicio, ni a combinarla con datos de otros sitios para elaborar perfiles publicitarios.
9. Base legal para el uso de cookies
Las cookies estrictamente necesarias, como wesano_session, se justifican en la necesidad de prestar el servicio solicitado por la persona usuaria al momento de utilizar el carrito de compra. Las cookies de analítica, preferencias y consentimiento requieren el consentimiento previo, libre e informado de la persona usuaria, que puede otorgarse o rechazarse desde el aviso mostrado en la primera visita al sitio. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento eliminando las cookies desde el navegador o modificando la configuración de privacidad correspondiente.
10. Conservación y eliminación de los registros técnicos
Los registros técnicos asociados a las cookies de analítica se conservan durante un máximo de 12 meses, transcurridos los cuales se eliminan o se agregan de forma que dejan de estar asociados a una sesión de navegación individual. No mantenemos bases de datos históricas de navegación más allá de este plazo. En caso de que una persona solicite la eliminación anticipada de estos registros, procesaremos el pedido dentro de los plazos descriptos en la política de privacidad.
11. Procedimiento de contacto y plazos de respuesta
Cualquier consulta sobre esta política de cookies puede dirigirse a [email protected] o al teléfono +54 11 4963 7285, con domicilio de contacto en Calle Gascón 1187, Buenos Aires, Argentina, en el horario de atención de lunes a viernes de 9 a 17 horas. Wesano confirma la recepción de la consulta dentro de las 48 horas hábiles siguientes y brinda una respuesta sustantiva dentro de un plazo de diez días hábiles desde su recepción. Si la consulta requiere una revisión técnica más detallada sobre el funcionamiento de una cookie específica, ese plazo puede extenderse hasta cinco días hábiles adicionales, de lo cual se informará expresamente a la persona usuaria.
12. Reclamos ante la autoridad de control
Si una persona usuaria considera que el tratamiento de la información asociada a las cookies no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina, organismo de control en materia de protección de datos personales, sin perjuicio de la posibilidad de comunicarse primero con Wesano para intentar resolver la situación de manera directa. Wesano prioriza siempre la resolución directa de estas consultas antes de que deriven en una instancia de reclamo formal.
13. Diferencia entre cookies propias y cookies de terceros
Las cookies wesano_session, wesano_preferences y wesano_consent son cookies propias, generadas directamente por wesqano.digital y accesibles únicamente desde nuestro propio dominio, sin que ningún otro sitio pueda leer su contenido. La cookie wesano_analytics, en cambio, se asocia a un servicio de analítica prestado por un tercero, aunque su alcance está restringido contractualmente a la medición agregada del uso del sitio y no habilita el seguimiento de la persona usuaria fuera de wesqano.digital. Esta distinción resulta relevante porque las cookies propias dejan de tener efecto apenas se elimina la cookie correspondiente desde el navegador utilizado, mientras que la cookie de terceros depende además de la configuración de privacidad general de ese navegador respecto de cookies de ese tipo.
14. Tecnologías similares utilizadas junto con las cookies
Además de las cookies descriptas, el sitio puede utilizar almacenamiento local del navegador para guardar temporalmente el contenido del carrito de compra mientras la pestaña permanece abierta, como complemento técnico a la cookie de sesión. Esta información se elimina automáticamente al cerrar la pestaña o el navegador y no se transmite a ningún servidor externo por sí sola. No utilizamos balizas web, huellas digitales de dispositivo ni ninguna otra técnica de seguimiento encubierto que opere de forma independiente de las cookies descriptas en esta política.
15. Consecuencias prácticas de rechazar cada categoría de cookies
Rechazar la cookie wesano_analytics no afecta ninguna función visible del sitio para la persona usuaria, ya que su único efecto es dejar de generar estadísticas agregadas de navegación. Rechazar wesano_preferences implica que el sitio deberá solicitar nuevamente los filtros de catálogo preferidos en cada visita, sin que ello impida completar una compra. Rechazar wesano_consent provoca que el aviso de cookies vuelva a mostrarse en visitas posteriores, ya que el sitio no podrá recordar la preferencia manifestada previamente. En ningún caso el rechazo de cookies no esenciales impide navegar el catálogo, consultar una ficha de producto o completar el proceso de compra.
16. Historial de revisiones de esta política
La versión vigente de esta política corresponde a la revisión del 26 de agosto de 2026, en la que se identificó por primera vez la ubicación del procesamiento del proveedor de analítica, se detalló el procedimiento de reclamo ante la autoridad de control y se incorporó la distinción entre cookies propias y de terceros junto con las tecnologías similares utilizadas. La revisión anterior, del 5 de febrero de 2025, describía las categorías de cookies de forma general y detallaba los nombres técnicos, pero no incluía la referencia a transferencias internacionales. Una revisión previa, del 14 de octubre de 2024, correspondía a la primera publicación de esta política junto con el lanzamiento del sitio. Futuras revisiones serán publicadas en esta misma página, indicando siempre la fecha de entrada en vigencia.