Envíos y devoluciones
Esta página describe el procedimiento de entrega y devolución aplicable a las compras realizadas en wesqano.digital, con especial atención a los envíos dentro de Buenos Aires y del resto del territorio argentino. Wesano procura que cada persona conozca de antemano el plazo estimado, el costo informado y los pasos necesarios para solicitar un cambio o una devolución, sin condiciones ocultas ni información que aparezca recién después de confirmada la compra.
1. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, Wesano verifica la disponibilidad de cada producto y prepara el embalaje correspondiente dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la confirmación. Los productos frágiles, como organizadores de vidrio o portalápices de cerámica cuando corresponda, se embalan con protección adicional para reducir el riesgo de daño durante el traslado. El comprobante de venta se envía por correo electrónico apenas se despacha el paquete, junto con el número de seguimiento cuando la empresa de transporte lo provee.
2. Plazos estimados de entrega
Para direcciones dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires, el plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde el despacho del pedido. Para el resto de las provincias argentinas, el plazo puede extenderse entre 4 y 10 días hábiles según la localidad y la empresa de transporte disponible en esa zona. Estos plazos son estimaciones basadas en el funcionamiento habitual del servicio de transporte y pueden variar por causas ajenas a Wesano, como condiciones climáticas o demoras operativas del transportista.